Die Hauptgründe für die Sperrung oder "Einfrierung" eines Binance-Kontos sind:
Unbefugter Zugriff oder Hacking: Wenn Binance verdächtige Aktivitäten feststellt, wie z.B. einen SIM-Tausch, gestohlenes Passwort oder einen Login von einer ungewöhnlichen IP, kann das Konto gesperrt werden, um Ihre Gelder zu schützen.
Interaktion mit Betrügern: Jüngster Kontakt mit bekannten Betrügern oder Gelder, die mit betrügerischen Aktivitäten (z.B. DeFi-Hacks oder Betrügereien) verbunden sind, können eine Einschränkung auslösen, um Ihr Konto zu schützen.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen: Das Einreichen gefälschter Dokumente, das Engagement in missbräuchlichen Aktivitäten oder Verhaltensweisen, die auf böswillige Absichten hindeuten (z.B. Hacking-Versuche), können zu einer Sperrung führen.
Unvollständige KYC/AML-Überprüfung: Die Nichterfüllung der erforderlichen Identitätsüberprüfung (KYC) oder die Nichteinhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML) kann zu Kontobeschränkungen führen.
Verbindung zu Sanktionen: Konten, die mit sanktionierten Personen, Einrichtungen oder Ländern (z.B. Nordkorea, Iran oder Krim) verbunden sind, oder Logins aus sanktionierten Regionen während Reisen können gesperrt werden.
Anfragen von Strafverfolgungsbehörden: Binance kann Konten auf Anfrage von Strafverfolgungsbehörden im Rahmen von Ermittlungen sperren, was manchmal unschuldige Nutzer vorübergehend betrifft.
Technische Probleme oder Wartung: Vorübergehende Sperren können aufgrund von Plattformwartung oder technischen Fehlern auftreten, werden jedoch in der Regel schnell behoben.
Was zu tun ist, wenn Ihr Konto gesperrt ist
Kontaktieren Sie den Binance-Support: Wenden Sie sich über die offizielle Website oder App an den Support und befolgen Sie die Anweisungen zur Lösung des Problems. Teilen Sie niemals Passwörter oder sensible Informationen.
Entsperren über Web oder App: Melden Sie sich an, klicken Sie auf "Entsperren" oder "Konto reaktivieren", führen Sie Sicherheitsüberprüfungen (Telefon-/E-Mail-Codes, Kontofragen) durch und laden Sie ID-Dokumente hoch. Dieser Prozess kann bis zu 3 Werktage dauern.
Vermeiden Sie VPNs: Die Verwendung von VPNs, um von Standorten außerhalb Ihres registrierten Landes auf Binance zuzugreifen, kann Sicherheitsblockaden auslösen.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie glauben, dass die Sperrung ungerechtfertigt ist, kontaktieren Sie den Support direkt oder suchen Sie in extremen Fällen spezialisierten rechtlichen Beistand, wie in einigen Fällen in Kolumbien angegeben.
Hinweis: Binance arbeitet mit Aufsichtsbehörden und Behörden zusammen, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten, was vorübergehende Sperren zur Folge haben kann. Halten Sie Ihre Überprüfungsdaten aktuell und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um Risiken zu minimieren.
