Die Federal Trade Commission warnt Verbraucher, dass, wenn sie einen Anruf erhalten, der eine Rückerstattung für technische Supportdienste verspricht, es sich nur um eine neue Wendung eines alten Betrugs handelt.
Technischer Support Betrügereien versuchen, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und Zugang zu ihrem Computer sowie persönlichen und finanziellen Informationen zu erhalten. Typischerweise ruft ein Betrüger an und behauptet, ein Computertechniker von einem bekannten Softwareunternehmen zu sein, und sagt, dass sie einen Virus auf dem Computer des Verbrauchers entdeckt haben. Ihr Ziel ist es, Verbraucher dazu zu bringen, ihnen den Fernzugriff auf ihren Computer zu gewähren oder für gefälschte Software zu bezahlen, die sie nicht benötigen.
In dieser neuesten Version rufen Betrüger Verbraucher an, die möglicherweise Opfer eines früheren Betrugs mit technischer Unterstützung geworden sind, unter dem Vorwand, ihre „Zufriedenheit“ mit diesem Service zu überprüfen und eine Rückerstattung oder einen neuen Service anzubieten, wenn sie ihre Unzufriedenheit äußern. Andere könnten behaupten, ein Unternehmen gehe pleite und erstatten Menschen, die für technische Unterstützungsdienste bezahlt haben, die nicht mehr bereitgestellt werden. Aber es ist alles ein Schwindel. Sobald Verbraucher ihre Bank- oder Kreditkarteninformationen für eine Rückerstattung angeben, nehmen die Betrüger tatsächlich Geld von ihren Konten.
Jeder, der diese Art von Anrufen erhält, sollte sofort auflegen und eine Beschwerde bei der FTC einreichen. Verbraucher, die für betrügerische technische Unterstützung oder Rückerstattungen für technische Unterstützung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, sollten sich an ihre Kreditkartenfirma wenden und um Rückbuchung der Gebühren bitten.