Das Restaurantunternehmen Cracker Barrel Old Country Store sorgte für nationale Schlagzeilen, als es sein Logo änderte und sowohl Fans als auch Nicht-Fans verärgerte. Die Entscheidung des Unternehmens führte zu einem Rückgang des Kundenverkehrs, der sich auf den nächsten Quartalsbericht auswirken wird.
Cracker Barrel berichtete kürzlich über die finanziellen Ergebnisse des vierten Quartals, die einen Umsatzanstieg von 4,4 % im Vergleich zum Vorjahr, vergleichbare Restaurantverkäufe von 5,8 % im Vergleich zum Vorjahr und Zahlen, die die Schätzungen der Analysten übertrafen, zeigten.
Das war die gute Nachricht. Die schlechte Nachricht ist, dass die Logoänderung des Unternehmens und die nationale Medienaufmerksamkeit Mitte August stattfanden und sich in den finanziellen Ergebnissen des ersten Quartals widerspiegeln werden.
Neue Daten von Placer.ai zeigen, wie sehr der Besucherverkehr an den Standorten von Cracker Barrel nach dem Logowechsel zurückgegangen ist.
Die Daten zeigen, dass die Besuche in der Woche vom 25. August bis 31. August um 5,3 % zurückgingen, was nach der Logoänderung am 19. August geschah.
Die Besuche fielen in den Wochen nach der Ankündigung des Unternehmens, am 26. August zum alten Logo zurückzukehren, noch weiter.
Hier sind die von Placer.ai erfassten Besuche:
Woche vom 1. Sept.: -10,1 % im Jahresvergleich
Woche vom 8. Sept.: -10,0 % im Jahresvergleich
Woche vom 15. Sept.: -9,9 % im Jahresvergleich
Woche vom 22. Sept.: -7,2 % im Jahresvergleich
"Die Verbraucherreaktion auf das neue Logo von Cracker Barrel im August führte zu einem drastischen Rückgang der Restaurantbesuche, wobei der Verkehr im Jahresvergleich in den meisten Wochen nach der Ankündigung um etwa zweistellige Prozentsätze zurückging", sagte R.J. Hottovy, Leiter der analytischen Forschung von Placer.ai.
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