Die Wiederherstellung hängt davon ab, wo die Token gelandet sind (eine Austausch-/Custodial-Adresse im Vergleich zu einer Wallet, die Sie kontrollieren) und ob diese Kette/dieser Token unterstützt wird.
Einfachste Wiederherstellungsschritte (führen Sie diese in der Reihenfolge aus)
1. Stoppen Sie und sammeln Sie Beweise
Kopieren Sie die Transaktions-ID (TxID/hash), die sendenden und empfangenden Adressen, den Betrag, das Token-Symbol und das genaue Netzwerk, das Sie verwendet haben (z. B. BSC, ERC-20, Tron). Sie benötigen diese für jeden nächsten Schritt.
2. Bestätigen Sie die Transaktion in einem Block-Explorer
Fügen Sie die TxID in den entsprechenden Explorer (Etherscan, BscScan usw.) ein, um zu bestätigen, dass die Transaktion erfolgreich war und wo die Token gelandet sind.
3. Identifizieren Sie den Typ der empfangenden Wallet
Custodial (Austausch oder Dienst) — z.B. Binance, Coinbase: gehe zu Schritt 4.
Nicht custodial (Sie kontrollieren den privaten Schlüssel/Seed) — überspringen Sie zu Schritt 6.
4. Wenn die Gelder auf Ihr Binance-Konto oder eine andere Börse gingen
Nutze das Selbstbedienungs-Wiederherstellungstool der Börse (Binance/Binance.US bieten Einzahlungs-Wiederherstellungstools) oder öffne ein Support-Ticket — füge TxID, Adressen, Token, Netzwerk und Screenshots bei. Börsen können unterstützte Token wiederherstellen, können jedoch Gebühren erheben oder nicht unterstützte Netzwerke ablehnen. Erwarten Sie eine Bearbeitungszeit.
5. Wenn die Gelder an die Custodial-Adresse einer anderen Person gingen
Kontaktiere sofort den Support dieser Plattform und gib vollständige Transaktionsdetails an. Wenn die empfangende Plattform dieses Netzwerk für den Token nicht unterstützt, kann eine Wiederherstellung unmöglich sein.
6. Wenn Sie die Ziel-Wallet (nicht custodial) kontrollieren
Teilen Sie Ihren Seed/Ihren privaten Schlüssel nicht mit Fremden. Importieren Sie stattdessen den privaten Schlüssel/Seed der Wallet in eine seriöse Wallet, die das Netzwerk unterstützt, in dem sich die Tokens derzeit befinden (z.B. importieren in MetaMask und das BSC-Netzwerk aktivieren). Sobald sichtbar, entweder über eine vertrauenswürdige Cross-Chain-Brücke auf das richtige Netzwerk abheben oder den Token zurück zur beabsichtigten Chain verpacken/brücken.
7. Sicherheit & letzte Schritte
Geben Sie niemals private Schlüssel auf unbekannten Websites ein. Speichern Sie Kopien aller Korrespondenz und TxIDs. Wenn die Wiederherstellung die Intervention Dritter erfordert, halten Sie den Nachweis Ihrer Identität und Transaktionsdetails bereit. Seien Sie auf Gebühren und Verzögerungen vorbereitet — in einigen Szenarien ist eine Wiederherstellung nicht möglich.