El CEO de Barclays, C.S. Venkatakrishnan, enfatizó el potencial transformador de la inteligencia artificial para proporcionar servicios más personalizados. Bloomberg publicó en X, destacando las ideas de Venkatakrishnan sobre la importancia de empoderar a los empleados para aprovechar la IA de manera efectiva. Él cree que la IA puede mejorar significativamente las experiencias de los clientes al adaptar los servicios a las necesidades individuales. Venkatakrishnan también subrayó la necesidad de que los líderes apoyen a su fuerza laboral en la adaptación a estos avances tecnológicos, asegurando que los empleados estén equipados para utilizar las herramientas de IA de manera eficiente.

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