Ahora todos intentan ser los más ruidosos. Cada día hay alguna nueva promoción, historias cada 15 minutos, eslóganes que golpean en la cabeza, influencers que promocionan 7 marcas al mismo tiempo. Y en todo este ruido, la gente simplemente está cansada. Ya no reaccionan. Hacen scroll. A veces parece que incluso las señales más brillantes se pierden, como un grito en un metro ruidoso.
Y hay marcas que han atenuado deliberadamente el sonido. No gritan «¡COMPRA AHORA!!!», no convierten cada novedad en el evento del año. ¿Y saben qué? Creo que son ellas las que a menudo penetran más profundamente en el alma.
Aquí está el mismo efecto FOGO — Fear Of Going Overboard, miedo a pasarse. No confundir con FOMO, donde temes perderte algo. Aquí todo es lo contrario, el miedo a hacer demasiado, gritar, molestar. Y resulta que esta moderación actúa como un filtro invisible y solo lo necesario llega a las personas, mientras que lo superfluo desaparece, bueno, les diré que esto es algo muy poderoso.
Cuando todo a tu alrededor grita, el silencio de repente se convierte en un imán. La persona piensa para sí misma «Oh, si no me están llamando la atención cada cinco minutos, deben tener algo realmente bueno, ya que se comportan tan tranquilamente».
¿Ejemplos?
Everlane y The Row son en realidad sin logotipos en el pecho, sin publicidad ruidosa. Solo cosas buenas y la confianza de que tú mismo lo entenderás.
Patagonia durante años no hace «Black Friday», pero constantemente habla sobre la naturaleza, por lo que la gente les cree.
Le Labo a veces entras en su pequeña tienda y nadie te ataca con vendedores. Solo aromas, etiquetas que escribes a mano. Y eso funciona mejor que cualquier publicidad dirigida.
Apple también es un maestro en esto. No te bombardean cada semana con nuevos videos. Una vez al año hay un gran escenario, bonito, sobrio, y todos luego hablan de eso durante meses.
Por supuesto, esto no es para todos. Si vendes shawarma por 89 UAH, no podrás quedarte en silencio, simplemente no te notarán. Pero si tienes algo realmente de calidad, único, con alma, a menudo noto que lo auténtico se aprecia en silencio, y te sorprende cómo las personas notan detalles que tú no gritaste al mundo, a veces la mejor estrategia es simplemente no interferir para que la gente lo sienta por sí misma.
Porque cuando una marca no grita «¡soy el mejor!», sino que simplemente es la mejor, se siente. Y entonces no solo compras un objeto. Es como si te unieras a un pequeño club secreto de aquellos que también lo entendieron.
Quizás por eso ahora tantas personas están cansadas del marketing ruidoso. No quieren que los molesten constantemente. Quieren que lo bueno las encuentre a ellas. Silenciosamente. Sin gritos. A veces tan silenciosamente que ni siquiera notas el momento en que aparece, y luego entiendes que es justo lo que buscabas. Y es por eso que el silencio a veces suena más fuerte que todo lo demás.@Fogo Official #fogo $FOGO
