El año pasado, por esta época, estaba preocupado por los datos de la tasa de recompra en el backend.


Hemos estado en el negocio de la marca de denim durante más de diez años, tenemos nuestros seguidores leales, pero siempre sentimos que hay una capa de vidrio entre nosotros y los clientes: sabemos que compran, pero no sabemos por qué compran; queremos charlar con ellos, pero aparte de los comentarios en la cuenta pública y el servicio al cliente, parece que no hay otra manera. El tráfico en línea se vuelve cada vez más caro, y el ámbito privado también se vuelve más competitivo. Hasta que conocimos a VANRY.
Para ser sincero, al principio todos en nuestro equipo pensaban que “NFT es solo una moda de avatares”. Pero la solución de VANRY no es para nada así. No nos hablaron de ningún concepto de metaverso, sino que lanzaron una pregunta directamente: “¿Cada uno de sus jeans tiene un número de producción único, verdad? ¿Quieren que ese número 'cobre vida'?”
En el primer paso, convertimos el 'ID del producto' en un 'boleto de historia'.
El equipo técnico de VANRY nos ayudó a asociar cada par de jeans de edición limitada de cada nueva temporada con una identidad digital única (lo que ellos llaman 'NFT vinculado a un objeto'). Después de comprar los pantalones, los clientes pueden escanear el código QR en la etiqueta de lavado con su teléfono para 'activarlo'. Una vez activado, lo que poseen ya no es un código frío, sino un espacio digital exclusivo.
¿Qué hicimos en este espacio?

  • Viaje de trazabilidad: incluimos videos y fotos cortas del proceso completo de esta prenda, desde los campos de algodón en Xinjiang, hasta el hilado, el teñido (utilizando técnicas de teñido a base de plantas) y la confección artesanal por maestros. Los clientes pueden ver con sus propios ojos cómo 'nacieron' sus pantalones.


  • Notas del creador: yo, como creador de la marca, grabé personalmente un audio para cada diseño, hablando sobre la inspiración, las decisiones sobre los materiales y las ideas detrás de ciertos detalles de diseño. Esto es como llevar la 'explicación del vendedor' de la tienda física al entorno online, pero de manera más íntima y más permanente.


  • Certificado de comunidad: los clientes que poseen la identidad digital de estos pantalones se unen automáticamente a nuestro canal exclusivo de Discord. Aquí no hay anuncios, solo personas que también aman estos pantalones.


En el segundo paso, jugamos una vez a la 'co-creación'.


Este es el punto de inflexión para que las ventas se disparen. A través del módulo de gobernanza de VANRY, iniciamos una votación: ¿qué modelo clásico de nuestro archivo les gustaría que replicáramos la próxima temporada? ¿El modelo holgado y recto de 1998, o el modelo acampanado de 2005?
Pensamos que sería genial tener unos cientos de participantes. Sin embargo, los 'verdaderos propietarios' que verificaron su identidad digital votaron con gran entusiasmo, lo que generó una gran discusión en la comunidad, donde todos buscaron fotos antiguas y compartieron sus estilos. Al final, el modelo clásico de 1998 ganó con una abrumadora ventaja.
Aquí viene lo importante: en la página de preventa, dejamos claro que - 'solo los propietarios que poseen la identidad digital de esta temporada pueden reservar con prioridad y disfrutar de un descuento exclusivo'. Solo con esta línea, se desató todo.
Los clientes antiguos sintieron que sus opiniones eran respetadas, lo que les dio una fuerte sensación de 'pertenencia', y la preventa fue un gran éxito. Lo más sorprendente es que este evento en sí se convirtió en una excelente historia, compartida espontáneamente por los propietarios en Xiaohongshu y Douyin. Muchos nuevos clientes fueron atraídos por la emocionante experiencia de 'poder votar para decidir el futuro de la marca'; para obtener el derecho a votar, primero compraron los pantalones de la temporada.
El resultado fue: la versión replicada elegida tuvo una preventa que superó el total de ventas de cualquier nuevo producto anterior. Y las ventas del trimestre aumentaron un 300% interanual, de las cuales más del 65% provino de compras repetidas de clientes antiguos y sus recomendaciones directas.
Lo que VANRY nos trajo no es ninguna magia técnica avanzada. Simplemente nos ayudó a hacer algo que ya queríamos hacer, pero que no habíamos encontrado las herramientas adecuadas: transformar una transacción única en el comienzo de una relación a largo plazo; convertir un producto industrial en un símbolo cultural con historia y en el que se puede participar.
No hicimos especulación de precios ni lanzamos tokens. Simplemente, con la caja de herramientas que VANRY proporciona (identidad digital, derechos verificables, gobernanza en cadena), invitamos sinceramente a nuestros clientes a entrar en el backstage de la marca y convertirlos en nuestros 'socios de co-creación'.
Mirando hacia atrás, la verdad detrás del aumento del 300% en las ventas es muy simple: cuando dejas de ver a los clientes como tráfico y comienzas a verlos como socios con los que puedes dialogar y crecer juntos, lo que te devuelven supera con creces tu imaginación. Y VANRY fue quien nos ayudó a construir el primer puente.
Si también estás gestionando una marca con historia y te cuesta conectarte profundamente con los usuarios, no te asustes por la palabra 'Web3'. Habla con VANRY, podrían darte una idea más genial que la nuestra. Después de todo, el mejor marketing siempre proviene de la participación y el respeto genuinos.
@Vanarchain #vanar $VANRY