واجهت منصة كوينبيس انتقادات متزايدة من المستخدمين بعد أن أبلغ العديد من المشاركين في مسابقة توقعات "تحدي المباراة الكبرى" خلال السوبر بول عن تأخر أو فقدان المدفوعات، حتى بعد تأهلهم للحصول على حصة من جائزة بيتكوين المعلنة.
تسلط الشكاوى المجتمعية والمشكلات التقنية الضوء على الصعوبات المتنامية التي تواجه أسواق التوقعات مع ازدياد شعبيتها في ظل مواجهة تحديات تنظيمية وتشغيلية وبنية تحتية.
مشاكل المدفوعات في Coinbase تسلط الضوء على التحديات المتزايدة لأسواق التنبؤ
وصف المستخدمون على منتدى ريديت ومنصات أخرى تجارب مربكة ومحبطة مع عملية الدفع. وأفاد البعض أن توقعاتهم لنتائج المباراة الكبرى كانت صحيحة لكنهم لم يتلقوا المدفوعات بعد.
ذكر آخرون أن أرباحهم ظهرت لفترة وجيزة في أرصدة حساباتهم ثم اختفت دون تفسير، أو ظهرت المدفوعات بالدولار الأمريكي فقط دون إمكانية التحويل أو الوصول إليها.
وسط هذه الإحباطات، دعا البعض إلى وصف الوضع بأنه "سحب البساط"، وادعى أن تطبيق كوينبيس أكد في البداية الفوز بعد تحقيق خمسة اختيارات صحيحة، وهو الحد الأدنى للتأهل، ليتلقى لاحقاً بريدًا الكترونيًا يُعلمهم بعدم الفوز.
قال أحد المستخدمين أن تطبيق كوينبيس أبلغه بأنه فاز في توقعات المباراة الكبرى مع خمسة توقعات صحيحة ورهان قدره 5 $ على كل توقع، وطُلب منه انتظار المدفوعات. ولكن، أفاد أنه تلقى لاحقاً بريداً الكترونياً من كوينبيس يفيد بأنه لم يفز. وتساءل هذا المستخدم هل يشعر الآخرون أن هذا كان سحب بساط أو احتيال بطريقة ما؟ وذكر أن كوينبيس قالت ذلك.
أشارت ردود الدعم الفني المذكورة في بعض النقاشات إلى أن الجوائز محتجزة حتى يتم تسوية جميع أسواق التوقعات والمشاركات البريدية، وفقًا لقواعد المسابقة الرسمية.
أفادت كوينبيس سابقاً بأن الفائزين سيحصلون على مكافآت بيتكوين مباشرة في حساباتهم بحلول 23 فبراير 2026.
أدى نقص الشفافية ونقل الحسابات إلى إحباط المستخدمين الذين يحاولون التأكد من حالة التسوية.
أوضحت كوينبيس أنهم يدركون تمامًا مدى أهمية هذا الأمر بالنسبة لك، وأن الفائزين المؤكدين سيحصلون على جوائزهم مباشرة في حسابات كوينبيس الخاصة بهم. وسيكون مبلغ الجائزة حصة متساوية من مليون $ بعملة بيتكوين، موزعة بالتساوي بين جميع الفائزين. ومن المتوقع تسليم الجوائز في موعد أقصاه 23 فبراير 2026، حسبما شرحت كوينبيس.
ضغوط البنية التحتية، العوائق التنظيمية، وتصاعد المخاطر في أسواق التوقعات المشفرة
تتزامن هذه الشكاوى مع التوترات الأوسع في أسواق التنبؤ المرتبطة بالعملات المشفرة. استخدم منصة الشريك كالشاي، التي توفر البنية التحتية لعقود الأحداث في كوينبيس، حيث عانت من تأخيرات في الإيداع وتنفيذ المعاملات خلال السوبر بول بسبب الازدحام الكبير في حركة المرور.
قال أحد المستخدمين أن كالشاي تنفق كل هذه الأموال على الإعلانات فقط من أجل تطبيقهم، وليس من أجل السماح لك بالإيداع في يوم السوبر بول، يبدو هذا منطقياً.
أقر المؤسس المشارك لـكالشاي لوانا لوبيس لارا بوجود بطء في الخدمة، وأكدت للمستخدمين أن الأموال كانت آمنة وفي الطريق.
تبرز هذه التحديات التشغيلية كيف يمكن للبنية التحتية المصممة للتداول اليومي أن تواجه صعوبات عند حدوث ارتفاعات في النشاط بسبب أحداث كبرى.
لوحظ ضغط تقني مشابه على مستوى الصناعة في أسواق التنبؤ خلال البطولة، ويشير ذلك إلى وجود تحديات نظامية في قدرة هذه المنصات على التوسع عند ارتفاع الطلب على عقود الأحداث.
يأتي رد الفعل ضد كوينبيس في ظل معركة أوسع تنظيمية وقانونية. أقام هيئات تنظيم ألعاب القمار الحكومية، مثل مجلس مراقبة الألعاب في نيفادا، دعاوى ضد كوينبيس لمنع أسواق التنبؤ الخاصة بها، بحجة أنها تشكل مراهنات رياضية غير مرخصة.
تؤدي هذه الإجراءات القانونية إلى زيادة حالة عدم اليقين حول الوضع التنظيمي لعقود الأحداث، مما يعقد عملية الإطلاق وتجربة المستخدمين.
في الوقت ذاته، يشير منتقدون من داخل مجتمع العملات المشفرة إلى ضرورة تطور أسواق التنبؤ إلى ما هو أبعد من الرهانات المضاربية قصيرة الأجل.
حذر صوت مثل الشريك المؤسس لـاثريوم فيتاليك بوتيرين من أن الاعتماد المفرط على العقود المضاربية قد يؤدي إلى خلق منتجات تفتقر إلى فائدة أعمق، ودعا إلى التركيز على تطبيقات التحوط وإدارة المخاطر.
يبرز رد الفعل الحالي ضد كوينبيس الفجوات التشغيلية والتواصلية التي قد تصاحب التوسع السريع للمنتجات.