L'INVESTISSEUR ENVOIE ETHEREUM À NUBANK SUR LE MAUVAIS RÉSEAU ET PERD TOUT
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Un investisseur Ethereum de Nubank a affirmé avoir perdu tout ce qu'il avait mis de côté pour son cadeau de mariage en essayant de déposer des pièces dans la banque numérique.
Selon le client, il utilise les services de la marque depuis de nombreuses années et a toujours apprécié l'innovation de la banque. « Je suis client de Nubank depuis de nombreuses années et j'ai toujours fait confiance à la marque pour son innovation et sa transparence. Cependant, j’ai récemment été confronté à un problème qui m’a profondément bouleversé et déçu », a-t-il déclaré dans sa plainte.
Selon le rapport, le retrait provenait de Binance, où il disposait de l'équivalent de R$ 1 500,00. La destination du dépôt serait Nubank, mais les éthers ne sont jamais arrivés sur votre compte bancaire numérique.
« Ce qui rend cette situation encore plus frustrante, c’est que cet argent allait servir à célébrer mon anniversaire de mariage. J'avais prévu quelque chose de spécial pour cette date importante, et la perte de ces ressources, d'une valeur de près de 1 500,00 R$, m'a causé de grands désagréments personnels", a déploré l'investisseur.
"J'ai contacté Binance, le courtier à l'origine de la transaction, et j'ai été informé qu'après confirmation sur la blockchain, ils n'ont plus accès aux fonds et que la seule possibilité de récupération serait grâce au soutien de Nubank", a-t-il ajouté.
Enfin, il a demandé à Nubank d'évaluer le cas afin que les futurs clients n'aient pas le même problème, demandant même la création d'une alerte sur le réseau pris en charge.
