hmjuat parce que votre pi de 20 % disparaît lorsque vous mettez à jour votre nom pour compléter votre kyc

est-ce que quelqu'un peut m'aider à comprendre pourquoi mon pi diminue et je veux aussi savoir si je vais récupérer mon pi perdu qui a été déduit non selon le processus car selon les directives ils devraient déduire 20 % de mon pi comme j'avais 128 pi dans mon compte, ils devraient me facturer 25,6 pi pour le changement de nom en tant que pénalité, mais ils ont confisqué environ 55 pi de mon solde transférable, s'il vous plaît aidez à résoudre ce problème #PiNetworkMainnet @Pi____Network et laissez-moi aussi clarifier une chose, j'ai seulement demandé une fois le changement de nom, pas deux fois.