Que faire si vous rencontrez des difficultés avec la KYC ?
L'équipe de Pi Network a partagé quelques conseils professionnels pour les utilisateurs rencontrant des problèmes avec le processus KYC :
Problèmes de correspondance de nom :
Si le nom de votre compte Pi et le nom KYC ne correspondent pas, votre demande sera probablement rejetée.
Solution : Renvoyez votre demande avec les détails corrigés ou mettez à jour le nom de votre compte Pi (bien que cela puisse entraîner une pénalité de perte d'une partie de votre solde mobile).
Appels et rejets :
Si votre appel a été refusé en raison d'une non-concordance de nom, vous êtes toujours éligible à une nouvelle demande, mais uniquement si vous avez fait appel exactement une fois et que votre demande a été refusée.
Erreurs de numéro de téléphone :
Avez-vous fait une petite erreur en entrant votre numéro de téléphone ? Vous pouvez maintenant modifier jusqu'à deux chiffres.
Ce changement est conçu pour prévenir les abus, comme les transferts de compte ou le piratage.
