Vous avez soumis une demande (récupération/suivi) à l'échange, maintenant vous devez garder à l'esprit les points suivants :
- Presque chaque équipe de support d'échange examine les chances de récupération au cas par cas, et il n'y a aucune garantie à 100 % que les fonds seront récupérés.
- Fournissez directement les détails corrects du TxID, du réseau, de l'adresse et du montant, etc., afin que votre cas puisse être résolu rapidement.
- La plupart des échanges peuvent prendre 3 à 4 semaines (ou plus) pour le processus de récupération.
- Certains échanges peuvent également facturer des frais pour la récupération (généralement 10 % ou un montant minimum).
- Si le réseau est complètement non pris en charge, la récupération n'est pas possible, mais certains échanges (comme Binance ou CEX.IO) essaient une récupération manuelle dans des cas spéciaux.
Vous devez maintenant simplement attendre patiemment la réponse de l'échange tout en suivant leurs instructions.
Avez-vous reçu une réponse de l'assistance que vous avez contactée jusqu'à présent ?