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Résoudre les problèmes de téléchargement d'applications avec des étapes de dépannage de base
Essayez les étapes ci-dessous si :
Vos téléchargements et mises à jour d'applications sont bloqués et ne se terminent pas.
Vous ne pouvez pas télécharger ou installer des applications ou des jeux depuis le Google Play Store.
Vous ne pouvez pas télécharger des livres ou d'autres contenus depuis Google Play.
Vous ne pouvez pas ouvrir l'application Google Play Store du tout.
Étapes de dépannage de base
Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles
Vérifiez votre espace de stockage
Vérifiez les mises à jour du système Android
Fermez et rouvrez le Google Play Store
Redémarrez votre appareil
Vérifiez les paramètres de date et d'heure
Obtenez plus d'aide
Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné, choisissez un lien ci-dessous pour trouver des étapes de dépannage avancées.
Résoudre les problèmes de téléchargement d'une application
Résoudre les problèmes de téléchargement de plusieurs applications
Résoudre les problèmes avec l'application Google Play Store
Problèmes avec les achats in-app
Ressources connexes
Appareils pris en charge par Google Play
Réinstaller et réactiver
