L'industrie des téléphones mobiles illustre un marché où la turbulence existe. Le marché européen des téléphones mobiles est saturé[6]. Nokia, le géant finlandais des communications mobiles, peut être sa propre plus grande concurrence, aucun de ses concurrents n'étant prêt à relever un défi sérieux.

Il existe également des milliers de tarifs et des dizaines de modèles de téléphones mobiles parmi lesquels choisir. Tous les six mois, de nouveaux téléphones mobiles sont disponibles avec de nouvelles caractéristiques et fonctions.

Il n'y a pas de fidélité des clients, car les consommateurs ont tendance à opter pour des marques qui offrent les meilleures caractéristiques au bon prix.#MarketTurbulence