Pada tahun 2021, Duolingo memiliki segalanya.
#Interesante #BNBBreaksATH Dinilai lebih dari $10 miliar dolar.
Menguasai pasar pembelajaran bahasa.
130 juta pengguna aktif bulanan.
Sahamnya melambung di atas $540.
Para investor percaya telah menemukan kesuksesan besar berikutnya dalam teknologi pendidikan (EdTech).
Namun dua keputusan akan mengubah mimpi ini menjadi mimpi buruk lebih dari $5 miliar.
Taruhan berisiko pada AI
CEO Duolingo ingin mentransformasi platformnya semalam.
Menghapus ribuan kontrak dengan manusia dan mendorong otomatisasi total dengan AI.
Janji? Pembelajaran yang lebih cepat, murah, dan dapat diskalakan.
Realitas?
Kualitas kursus merosot.
Pengguna mengeluh bahwa pelajaran tampak seperti trik belaka.
Pelanggan setia seumur hidup mulai meninggalkan platform.
Kebocoran data yang tidak akan dilupakan siapa pun
Pada tahun 2023, sebuah basis data dengan 2,6 juta profil pengguna dijual di dark web.
Email dan nomor telepon terpapar. Kepercayaan hancur.
Hasilnya?
Harga saham jatuh hampir 40% dari puncaknya.
Partisipasi pengguna terhenti untuk pertama kalinya dalam bertahun-tahun.
Ribuan miliar nilai pasar lenyap.
Duolingo beralih dari "masa depan pendidikan" menjadi cerita peringatan, hampir semalam.