INVESTOR MENGIRIM ETHEREUM KE NUBANK PADA JARINGAN YANG SALAH DAN KEHILANGAN SEMUANYA
.
.
.
Seorang investor Ethereum dari Nubank mengklaim bahwa dia kehilangan semua yang telah dia sisihkan untuk hadiah pernikahannya ketika mencoba menyetor koin ke bank digital.
Menurut nasabah, ia telah menggunakan layanan merek tersebut selama bertahun-tahun dan selalu menyukai inovasi bank. “Saya telah menjadi nasabah Nubank selama bertahun-tahun dan selalu mempercayai merek tersebut atas inovasi dan transparansinya. Namun, akhir-akhir ini saya menghadapi masalah yang membuat saya sangat kesal dan kecewa,” ujarnya dalam pengaduannya.
Menurut laporan tersebut, penarikan tersebut berasal dari Binance, yang memiliki jumlah setara dengan R$ 1,500.00. Tujuan setorannya adalah Nubank, tetapi eternya tidak pernah sampai ke rekening bank digital Anda.
“Yang membuat situasi ini semakin membuat frustrasi adalah uang ini akan digunakan untuk merayakan ulang tahun pernikahan saya. Saya sedang merencanakan sesuatu yang istimewa untuk tanggal penting ini, dan hilangnya sumber daya ini, yang bernilai hampir R$1500,00, menyebabkan ketidaknyamanan pribadi yang besar bagi saya", keluh investor tersebut.
“Saya menghubungi Binance, broker tempat transaksi berasal, dan diberi tahu bahwa, setelah konfirmasi di blockchain, mereka tidak lagi memiliki akses ke dana tersebut dan satu-satunya kemungkinan pemulihan adalah melalui dukungan dari Nubank,” tambahnya.
Terakhir, ia meminta Nubank mengevaluasi kasus tersebut agar calon nasabah tidak mengalami permasalahan yang sama, bahkan meminta dibuatkan alert jaringan mana yang didukung.
