Di P2P Binance ada banyak tombol cepat untuk masalah tertentu: pembayaran tidak diterima, pengguna tidak merespons, pesanan dalam sengketa, dll. Tapi… tidak semua masalah cocok dengan opsi tersebut.
Terkadang kasusnya berbeda, di luar kebiasaan atau hanya saja tombol yang benar tidak muncul. Di situlah dukungan langsung dari Binance masuk.
Oleh karena itu saya memutuskan untuk menunjukkan kepada yang baru jalan yang tepat untuk berbicara dengan dukungan, langkah demi langkah.
Langkah 1: Masuk ke profil P2P Anda
Dari P2P, ketuk profil Anda. Di sini Anda bisa melihat:
Waktu rata-rata pembayaran
Komentar yang diterima
Metode pembayaran
Akses penting terkait aktivitas P2P-mu
Ini adalah titik awal.
Langkah 2: Pergi ke tab 'Lainnya'
Di dalam profil, beralih ke tab Lainnya. Di sini kamu akan menemukan opsi kunci, di antaranya:
👉 Pusat bantuan P2P
Dari sini Binance mengarahkanmu ke dukungan yang tepat sesuai masalahmu.
Langkah 3: Akses dukungan Binance
Saat memasuki pusat bantuan, kamu akan melihat berbagai kategori:
Fungsi akun
Perdagangan P2P
Setoran dan penarikan
Spot, Futures, Earn, dll.
Jika masalahmu tidak cocok dengan opsi otomatis, lanjutkan hingga menghubungi dukungan. Pergi ke: MENERIMA DUKUNGAN
Langkah 4: Kasus terbuka dengan dukungan (chat langsung)
Di sini kamu sudah berbicara langsung dengan dukungan.
Sebuah Case ID dibuat, mereka memeriksa situasimu dan merespons sesuai kasus spesifikmu.
Langkah ini sangat penting ketika:
Tidak ada tombol untuk masalahmu
Sistem otomatis tidak menyelesaikan
Kamu memerlukan tinjauan manual
Kesimpulan
Tidak semua masalah di P2P diselesaikan dengan sebuah tombol. Mengetahui cara mencapai dukungan langsung menghemat waktu, stres, dan kesalahan. Oleh karena itu, jika kamu baru memulai di P2P, pelajari jalur ini dari hari pertama.