Kuartal lalu saya meluncurkan Microsoft Copilot ke 4.000 karyawan.
$30 per kursi per bulan.
$1,4 juta per tahun.
Saya menyebutnya "transformasi digital."
Dewan menyukai frasa itu.
Mereka menyetujuinya dalam sebelas menit.
Tidak ada yang bertanya apa yang sebenarnya akan dilakukan.
Termasuk saya.
Saya mengatakan kepada semua orang bahwa itu akan "10x produktivitas."
Itu bukan angka yang nyata.
Tapi itu terdengar seperti satu.
HR bertanya bagaimana kami akan mengukur 10x.
Saya bilang kita akan "memanfaatkan dasbor analitik."
Mereka berhenti bertanya.
Tiga bulan kemudian saya memeriksa laporan penggunaan.
47 orang telah membukanya.
12 telah menggunakannya lebih dari sekali.
Salah satu dari mereka adalah saya.
Saya menggunakannya untuk merangkum email yang bisa saya baca dalam 30 detik.
Butuh 45 detik.
Ditambah waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki halusinasi.
Tapi saya menyebutnya sebagai "kesuksesan pilot."
Kesuksesan berarti pilot tidak gagal secara terlihat.
CFO bertanya tentang ROI.
Saya menunjukkan padanya sebuah grafik.
Grafik naik dan ke kanan.
Itu mengukur "kemampuan AI."
Saya membuat metrik itu sendiri.
Dia mengangguk dengan persetujuan.
Kami sekarang "didukung AI."
Saya tidak tahu apa artinya.
Tapi itu ada dalam presentasi investor kami.
Seorang pengembang senior bertanya mengapa kami tidak menggunakan Claude atau ChatGPT.
Saya berkata kami membutuhkan "keamanan tingkat perusahaan."
Dia bertanya apa artinya.
Saya berkata "kepatuhan."
Dia bertanya tentang kepatuhan mana.
Saya berkata "semuanya."
Dia terlihat skeptis.
Saya menjadwalkannya untuk "perbincangan pengembangan karir."
Dia berhenti bertanya.
Microsoft mengirim tim studi kasus.
Mereka ingin menampilkan kami sebagai kisah sukses.
Saya bilang kepada mereka kami "menghemat 40,000 jam."
Saya menghitung angka itu dengan mengalikan karyawan dengan angka yang saya buat sendiri.
Mereka tidak memverifikasinya.
Mereka tidak pernah melakukannya.
Sekarang kami ada di situs web Microsoft.
"Perusahaan global mencapai 40,000 jam peningkatan produktivitas dengan Copilot."
CEO membagikannya di LinkedIn.
Dia mendapat 3,000 suka.
Dia tidak pernah menggunakan Copilot.
Tidak ada eksekutif yang memiliki.
Kami memiliki pengecualian.
"Fokus strategis membutuhkan gangguan digital minimal."
Saya menulis kebijakan itu.
Lisensi akan diperbarui bulan depan.
Saya meminta perluasan.
5,000 kursi lebih.
Kami belum menggunakan 4,000 yang pertama.
Tapi kali ini kami akan "mendorong adopsi."
Adopsi berarti pelatihan wajib.
Pelatihan berarti webinar 45 menit yang tidak ada yang menonton.
Tapi penyelesaian akan dilacak.
Penyelesaian adalah metrik.
Metrik masuk dalam dasbor.
Dasbor masuk dalam presentasi dewan.
Presentasi dewan membuat saya dipromosikan.
Saya akan menjadi SVP pada Q3.
Saya masih tidak tahu apa yang dilakukan Copilot.
Tapi saya tahu untuk apa itu.
Ini untuk menunjukkan bahwa kami "berinvestasi di AI."
Investasi berarti pengeluaran.
Pengeluaran berarti komitmen.
Komitmen berarti kami serius tentang masa depan.
Masa depan adalah apa pun yang saya katakan.
Selama grafiknya naik dan ke kanan.