Amazon telah melakukan putaran besar pemutusan hubungan kerja, mengurangi sekitar 16.000 pekerjaan korporat pada akhir Januari 2026. Langkah ini menyelesaikan rencana pengurangan tenaga kerja yang lebih luas yang dimulai pada Oktober 2025, membawa total jumlah pemutusan pekerjaan menjadi sekitar 30.000 karyawan. Keputusan ini mencerminkan upaya Amazon untuk meningkatkan efisiensi operasional sambil mempercepat transisinya menuju proses yang didorong oleh kecerdasan buatan.
Pemutusan hubungan kerja ini terjadi di tengah restrukturisasi yang lebih luas di seluruh sektor teknologi global, di mana perusahaan-perusahaan merampingkan struktur manajemen dan mengurangi unit bisnis yang berkinerja buruk. Di Amazon, hampir 10% staf korporat telah terpengaruh, menjadikannya pengurangan tenaga kerja terbesar perusahaan hingga saat ini. Namun, mayoritas tenaga kerja keseluruhan Amazon—terutama karyawan gudang dan pemenuhan—tetap tidak terpengaruh.
Menurut eksekutif perusahaan, pemotongan pekerjaan dimaksudkan untuk mengurangi birokrasi internal, memperkuat akuntabilitas, dan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat. Bersamaan dengan pemutusan hubungan kerja, Amazon juga telah menutup beberapa inisiatif ritel fisik, termasuk sisa toko Amazon Fresh dan Amazon Go, dan menghentikan sistem pembayaran pemindaian telapak tangan, Amazon One. Tindakan ini menandakan pergeseran strategis dari usaha eksperimental menuju efisiensi bisnis inti.
Dampak dari pemutusan hubungan kerja telah meluas di berbagai divisi. Karyawan dari Amazon Web Services (AWS), Alexa, Prime Video, perangkat, periklanan, dan tim pengiriman terakhir telah melaporkan terpengaruh. Ketegangan meningkat di dalam setelah email yang merujuk pada pemutusan hubungan kerja dengan nama “Proyek Fajar” secara keliru dikirim lebih awal kepada beberapa staf AWS, menyebabkan kebingungan dan kecemasan di antara karyawan.
Amazon mengakui bahwa mereka telah memperluas tenaga kerja secara berlebihan selama pandemi COVID-19, ketika permintaan belanja online meningkat. Sementara pimpinan perusahaan menyatakan bahwa pemutusan hubungan kerja berskala besar yang berulang bukanlah bagian dari rencana jangka panjang mereka, mereka juga menunjukkan bahwa penyesuaian lebih lanjut mungkin terjadi jika diperlukan. Secara keseluruhan, situasi ini menyoroti tantangan yang dihadapi perusahaan teknologi besar saat mereka menyeimbangkan pertumbuhan, pengendalian biaya, dan transformasi yang didorong oleh AI.
