📢 ANNUNCIO UFFICIALE DEL GRUPPO NOVA NFT
In risposta ai recenti feedback dei membri della comunità riguardo a questioni correlate, vorremmo fornire la seguente chiarificazione unificata:
I. Riguardo ai Problemi di Accesso all'Account / Cambi di Email
Se non riesci ad accedere al tuo account o noti cambiamenti anomali nell'email, ti preghiamo di seguire i passaggi qui sotto per controllare e risolvere il problema:
🔹 Passi per Modificare l'Indirizzo di Prelievo:
1️⃣ Clicca su “Attività” nella barra degli strumenti in basso
2️⃣ Clicca su “Impostazioni”
🔹 Passi per Modificare l'Indirizzo Email:
1️⃣ Clicca su “Il mio” nella barra degli strumenti in basso
2️⃣ Clicca su “Impostazioni”
3️⃣ Clicca su “Impostazioni Utente”
Se non riesci a ricevere il codice di verifica OTP, ti preghiamo di contattare il supporto clienti ufficiale NOVA per assistenza.
⚠️ Importante:
Per richiedere qualsiasi modifica delle informazioni dell'account, devi dimostrare la proprietà dell'account fornendo quanto segue:
Una foto chiara in cui tieni la tua carta d'identità
L'indirizzo di prelievo utilizzato sulla piattaforma Treasure NFT
Uno screenshot della cronologia della casella di posta email (oltre un mese) dall'indirizzo email registrato originale
🚫 Si prega di prestare attenzione:
Non cliccare su link email/SMS sconosciuti o sospetti non avviati da te
Non divulgare il tuo nome utente, UID o codici di verifica a nessuno
Per qualsiasi tentativo malevolo di rubare l'account di un'altra persona, la piattaforma NOVA prenderà misure rigorose con tolleranza zero.
II. Riguardo al Programma di Ricompensa per Referenze Lanciato il 28 Gennaio
1️⃣ È richiesto un deposito di 60 o più per qualificarsi come referenza valida
2️⃣ I conteggi delle referenze vengono calcolati a partire dal 28 Gennaio
3️⃣ Questa promozione è a lungo termine e continua
III. Riguardo ai Tempi di Risposta del Servizio Clienti
Attualmente, il supporto clienti ufficiale NOVA riceve oltre diecimila messaggi al giorno. I tempi di risposta potrebbero essere ritardati. Ti ringraziamo sinceramente per la tua comprensione e collaborazione.
Se incontri problemi, ti preghiamo di seguire questo ordine:
1️⃣ Contatta prima il tuo leader upline diretto o l'amministratore della comunità
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