Qualche mese fa, la mia amica che gestisce un piccolo studio di design mi ha detto che stava affogando nei messaggi dei clienti. Ama la parte creativa del suo lavoro ma odia le domande ripetitive. Una sera a cena, ho menzionato HoloWorld AI. Ha riso e ha detto: “Non sono tecnica. Non iniziare nemmeno.”
Ma non aveva bisogno di esserlo.
Ho aperto la piattaforma e le ho mostrato come creare un agente. Lo abbiamo chiamato Luna, un assistente al design amichevole. La sua breve biografia diceva: “Luna ti aiuta a capire che tipo di design si adatta al tuo marchio. È calma, onesta e veloce.”
Abbiamo aggiunto alcuni file come fogli di prezzo, domande frequenti e il portafoglio di lei. Questo è diventato la base di conoscenza di Luna. Ora, quando i clienti facevano domande, Luna poteva rispondere direttamente da quei file.
Non c'era codice. Nessuna configurazione complicata. Basta pochi clic.
Una settimana dopo, il mio amico mi ha mandato un messaggio dicendo: "Qualcuno ha parlato con Luna per 15 minuti e ha prenotato un appuntamento senza neanche scrivermi." Fu in quel momento che capii. HoloWorld AI non era solo per persone tecniche. Funzionava per chiunque volesse sembrare umano online senza passare tutto il giorno a digitare.
A volte Luna dava risposte vaghe o saltava dettagli, ma il mio amico dedicava pochi minuti ogni settimana a perfezionare la conoscenza. Si è migliorata rapidamente. Non ha considerato Luna come un sostituto di sé stessa. Luna è diventata la sua reception digitale. Si occupava delle domande iniziali in modo che potesse concentrarsi sul suo lavoro.
Se gestisci un'attività commerciale piccola o un lavoro freelance, questo tipo di impostazione può semplificarti la vita. Tienilo semplice:
Dai a questo agente una voce che suoni come la tua
Fagli avere il materiale giusto
Non aspettarti che faccia tutto
Pensala come un aiuto che parla la tua lingua quando sei occupato. Questo da solo può risparmiarti ore ogni settimana.
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