È una delle domande più frequenti nella comunità: "Perché non posso muovere i miei soldi?". Vedere il saldo nel tuo conto ma non poterlo usare può essere frustrante, ma il 99% delle volte è una misura di protezione o una configurazione che hai attivato tu stesso.
Ecco come liberare i tuoi attivi a seconda di ogni caso:
1. Il "Filtro" degli Ordini Aperti 📉
Se provi a vendere o prelevare e il sistema dice che non hai saldo, controlla i tuoi Ordini Aperti. Se hai un ordine di vendita "Limit" che è stato messo giorni fa e non è stato eseguito, le tue criptovalute sono riservate lì.
Soluzione: Vai su Trading -> Ordini aperti e annulla l'operazione. Fatto! I fondi saranno liberati immediatamente.
2. Staking e prodotti Earn 💰
Hai messo le tue criptovalute a lavoro con lo Staking bloccato? Ricorda che hai accettato di lasciarle lì per un periodo determinato in cambio di interessi.
Soluzione: Puoi richiedere un "Rimborso anticipato", ma attento: perderai gli interessi generati e i fondi impiegheranno da 48 a 72 ore per tornare al tuo portafoglio Spot.
3. Blocco preventivo di 24 ore 🔒
Per la tua sicurezza, Binance blocca temporaneamente i prelievi se hai effettuato modifiche sensibili come:
Reimposta la tua password.
Cambia Google Authenticator (2FA).
Cambia il tuo numero di telefono.
Soluzione: Devi solo aspettare il tempo indicato (di solito 24 o 48 ore). È la migliore difesa contro gli attacchi hacker.
4. Verifica dell'identità (KYC) 🆔
Se il tuo account è vecchio o i tuoi documenti sono scaduti, Binance potrebbe limitare i movimenti fino a quando non aggiorni le tue informazioni.
Soluzione: Vai al tuo profilo e assicurati che il check di "Verificato" sia verde.
💡 Consiglio d'oro: Se dopo aver verificato questo hai ancora dei dubbi, contatta esclusivamente il Supporto ufficiale tramite il chat nell'app. Mai dare le tue chiavi né inviare denaro a "consulenti" che ti contattano privatamente!
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