Quando un sistema viene utilizzato in modo ricorrente, l'incertezza operativa diventa un costo invisibile che cresce con ogni transazione. Controlli manuali, processi poco chiari e dipendenze esterne fanno sì che i team spendano più tempo a interpretare il sistema piuttosto che a operare. @Dusk mantiene la prevedibilità anche di fronte all'escalation, trasferendo la complessità dell'operazione quotidiana verso l'architettura del protocollo, riducendo errori, ritardi e rischi derivanti dall'interazione umana costante.
