Paradex ha rilasciato un rapporto di indagine sull'incidente avvenuto il 19 gennaio. Secondo Foresight News, durante un aggiornamento e manutenzione del database, una condizione di gara durante il riavvio del servizio ha portato a una corruzione dei dati, che è stata pubblicata sulla Paradex Chain. Questo ha comportato il ripristino di alcuni indici del tasso di finanziamento di mercato e liquidazioni anomale. L'azienda ha deciso di ripristinare lo stato della catena allo snapshot precedente alla manutenzione e ha annullato tutti gli ordini eccetto per gli ordini di take-profit e stop-loss.
Entro 24 ore, Paradex ha esaminato gli account interessati e ha rimborsato un totale di $650.000 a 200 account dal Vault del Liquidatore. Questo incidente ha segnato la prima operazione di rollback sulla Paradex Chain. Sono state implementate procedure di riavvio del servizio migliorate, ulteriori misure di convalida dei dati e misure di protezione della fascia di prezzo durante i periodi solo post. Si prevede che le discrepanze nei dati relativi ai portafogli e alle pagine del Vault siano risolte entro il 26 gennaio.