Paradex ha annunciato piani per rimborsare $650,000 a 200 utenti dopo un problema di manutenzione che ha portato a eventi di liquidazione. Secondo PANews, il problema è emerso durante un aggiornamento programmato del database di 30 minuti il 19 gennaio, quando si sono verificati problemi imprevisti. Una condizione di gara durante operazioni critiche sui dati ha causato il salvataggio di dati corrotti nel cloud e la loro pubblicazione sulla Paradex Chain. Questo ha portato alcuni indici di finanziamento di mercato a essere ripristinati a zero, causando guadagni e perdite anomali e attivando liquidazioni su più mercati.
In risposta, Paradex ha temporaneamente sospeso l'accesso alla piattaforma, annullato tutti gli ordini aperti ad eccezione degli ordini take-profit e stop-loss, e ha ripristinato la blockchain a uno snapshot preso prima che iniziasse la finestra di manutenzione. In precedenza, Paradex era stato temporaneamente non disponibile a causa del ripristino dello stato della catena durante la manutenzione del database.