Hermès ha affrontato critiche per il controllo dei clienti delle borse Birkin.
Secondo quanto riportato, il marchio analizza i potenziali clienti tramite ricerche online e social media. La decisione di approvazione può essere influenzata dall'indirizzo, dall'immagine pubblica e dal comportamento online.
Inoltre, Hermès monitora le rivendite e limita l'accesso all'acquisto per i clienti notati nella vendita di borse nel mercato secondario.
