Główne powody, dla których konto Binance może być zablokowane lub "zamrożone" to:
Nieautoryzowany dostęp lub hakowanie: Jeśli Binance wykryje podejrzaną działalność, taką jak wymiana karty SIM, skradzione hasło lub logowanie z nietypowego adresu IP, konto może zostać zablokowane w celu ochrony funduszy.
Interakcja z oszustami: Niedawny kontakt z znanymi oszustami lub funduszami powiązanymi z działalnością oszukańczą (np. hacki DeFi lub oszustwa) może wywołać ograniczenie w celu ochrony Twojego konta.
Naruszenie warunków użytkowania: Przesyłanie fałszywych dokumentów, angażowanie się w działania nadużywające lub wykazywanie zachowań sugerujących złośliwe intencje (np. próby hakowania) mogą prowadzić do blokady.
Niekompletna weryfikacja KYC/AML: Niepodanie wymaganej weryfikacji tożsamości (KYC) lub niedostosowanie się do przepisów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) może skutkować ograniczeniami na koncie.
Połączenie z sankcjami: Konta powiązane z osobami, podmiotami lub krajami objętymi sankcjami (np. Korea Północna, Iran lub Krym) lub logowania z sankcjonowanych regionów podczas podróży mogą być zablokowane.
Żądania organów ścigania: Binance może zablokować konta na wniosek organów ścigania w ramach dochodzeń, co czasami tymczasowo wpływa na niewinnych użytkowników.
Problemy techniczne lub konserwacja: Czasowe blokady mogą występować z powodu konserwacji platformy lub błędów technicznych, chociaż zazwyczaj są szybko rozwiązywane.
Co zrobić, jeśli Twoje konto jest zablokowane
Skontaktuj się z pomocą techniczną Binance: Skontaktuj się przez oficjalną stronę internetową lub aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem. Nigdy nie udostępniaj haseł ani wrażliwych informacji.
Odblokuj przez sieć lub aplikację: Zaloguj się, kliknij "Odblokuj" lub "Reaktywuj konto", wykonaj weryfikacje bezpieczeństwa (kody SMS/e-mail, pytania dotyczące konta) i załaduj dokumenty tożsamości. Proces ten może zająć do 3 dni roboczych.
Unikaj VPN: Używanie VPN do uzyskania dostępu do Binance z lokalizacji różniących się od zarejestrowanego kraju może wywołać blokady bezpieczeństwa.
Jeśli problem się powtarza lub uważasz, że blokada jest niesłuszna, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną lub, w skrajnych przypadkach, poszukaj specjalistycznej pomocy prawnej, jak wskazano w niektórych przypadkach w Kolumbii.
Uwaga: Binance współpracuje z regulatorami i władzami, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność, co może wiązać się z czasowymi blokadami. Utrzymuj aktualne dane weryfikacyjne i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), aby zminimalizować ryzyko.
