Dyrektor generalny Barclays, C.S. Venkatakrishnan, podkreślił transformacyjną moc sztucznej inteligencji w dostarczaniu bardziej spersonalizowanych usług. Bloomberg opublikował na X, podkreślając spostrzeżenia Venkatakrishnana na temat znaczenia upoważniania pracowników do skutecznego wykorzystywania AI. Uważa, że AI może znacząco poprawić doświadczenia klientów, dostosowując usługi do indywidualnych potrzeb. Venkatakrishnan również zaznaczył potrzebę, aby liderzy wspierali swoich pracowników w dostosowywaniu się do tych technologicznych postępów, zapewniając, że pracownicy są wyposażeni w narzędzia AI, aby efektywnie je wykorzystywać.
