PayPal potwierdził, że będzie wspierać Universal Commerce Protocol (UCP) opracowany przez Google, standard e-handlu oparty na sztucznej inteligencji. Nowa technologia ma się wkrótce pojawić jako opcja płatności w przeprojektowanym doświadczeniu zakupowym PayPal, jak informuje o tym komunikat prasowy wydany w sobotę.

Prezes i dyrektor wykonawczy PayPal, Alex Chriss, powiedział na X, że przyjęcie UCP oznacza „następny etap” współpracy między dwiema firmami, która została po raz pierwszy ogłoszona w września ubiegłego roku. Współpraca przechodzi teraz od ogłoszenia do praktycznej realizacji, a sztuczna inteligencja staje się bezpośrednim elementem procesu płatności.

Google ujawnia UCP jako fundament agentowego handlu

Google oficjalnie wprowadził UCP w niedzielę podczas corocznej konferencji National Retail Federation w Nowym Jorku. Przedstawiciele firmy opisali protokół jako otwarty, niezależny od platformy standard handlowy zaprojektowany w celu połączenia systemów sztucznej inteligencji, sprzedawców i dostawców płatności poprzez wspólny „wspólny język”.

Celem UCP jest umożliwienie tzw. agentowego handlu, w którym agenci AI zajmują się odkrywaniem produktów, realizacją zakupów i wsparciem po zakupie. Na konferencji Google stwierdził, że protokół oznacza znaczną ekspansję autonomicznych agentów zakupowych w całym ekosystemie detalicznym.

Otstandaryzowany standard zaprojektowany w celu zastąpienia skomplikowanych integracji

Według Google, UCP został zbudowany, aby być otwartym i kompatybilnym z dowolnym dostawcą poświadczeń, znacznie redukując potrzebę jednorazowych integracji między poszczególnymi agentami AI a sprzedawcami.

Vidhya Srinivasan, wiceprezydent i dyrektor generalny Google Ads & Commerce, wyjaśniła w poście na blogu, że zamiast wymagać unikalnego połączenia dla każdego agenta, UCP pozwala wszystkim agentom na bezproblemową interakcję w ramach zintegrowanego systemu.

UCP jest drugim otwartym protokołem agentowego handlu opracowanym przez Google w ciągu ostatnich dwóch dekad, po ubiegłorocznej premierze Protokół Płatności Agentów (AP2). Firma podkreśliła, że UCP jest zaprojektowany w celu pracy obok innych systemów opartych na agentach, w tym Agent2Agent i Protokół Kontekstu Modelu (MCP).

W nadchodzących miesiącach Google planuje rozszerzyć UCP o dodatkowe możliwości zakupowe, takie jak rekomendacje związanych produktów, programy lojalnościowe i nagród oraz wysoce spersonalizowane doświadczenia zakupowe dostarczane przez swoje platformy.

PayPal i główni detaliści pomogli ukształtować UCP

Google powiedział, że protokół został opracowany z uwzględnieniem opinii kilku dużych detalistów i platform e-commerce, w tym Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart.

Vanessa Lee, wiceprezydent w Shopify, powiedziała, że firma wniosła swoje bogate doświadczenie w budowaniu systemów kasowych na dużą skalę. Zauważyła, że Shopify korzystało z dziesięcioleci wiedzy zdobytej dzięki wsparciu milionów sprzedawców, aby zapewnić, że UCP jest solidnym i skalowalnym standardem handlowym.

PayPal: Interoperacyjność jest kluczem do masowej adopcji handlu AI

Liderzy PayPal uważają, że ograniczona interoperacyjność była jednym z głównych barier, które uniemożliwiły agentowemu handlowi osiągnięcie szerokiej adopcji. Według Prakhara Mehrotry, starszego wiceprezydenta i szefa AI w PayPal, protokoły takie jak UCP pozwalają sprzedawcom na jednoczesne łączenie się z wieloma środowiskami AI, zachowując zaufanie, przejrzystość i kontrolę.

Michelle Gill, dyrektor generalny ds. małych firm i usług finansowych w PayPal, dodała, że przyszłość handlu będzie definiowana przez to, jak skutecznie branża zbuduje otwartą i zaufaną infrastrukturę. Powiedziała, że wsparcie PayPal dla Google w zakresie UCP pokazuje, jak zaufana warstwa płatności może przekształcić agentowy handel w rzeczywiste doświadczenie dla konsumentów.

Analitycy ostrzegają przed potencjalną utratą bezpośredniego kontaktu z klientem

Nie wszyscy obserwatorzy branży są w pełni przekonani, że agentowy handel odniesie sukces bez kompromisów. Richard Crone, dyrektor generalny Crone Consulting, ostrzegł, że jeśli przepływy kasowe przeniosą się do systemów AI, takich jak Gemini Google, sprzedawcy mogą stracić swój ostatni punkt bezpośredniego kontaktu z klientami.

Według Crone'a, strony szczegółów produktów są „paliwem”, które napędza agentowe silniki handlowe. Jeśli kontrola nad tymi stronami zostanie przeniesiona z własnych witryn sprzedawców, detaliści mogą stracić przewagę - nawet gdy Google i Shopify obiecują zwiększenie sprzedaży, poprawioną wykrywalność i wyższe wskaźniki konwersji poprzez umożliwienie sprzedaży zewnętrznej za pośrednictwem platform AI.

PayPal rozszerza swoją obecność w Europie i Stanach Zjednoczonych

Ogłoszenie UCP następuje wkrótce po tym, jak PayPal Ventures wzięło udział w rundzie finansowania dla europejskiej firmy płatniczej Klearly, która zebrała 12 milionów euro w zakończonej rundzie A. Inwestycja podniosła całkowite finansowanie Klearly do 20 milionów euro, z udziałem Italian Founders Fund, Global PayTech Ventures, Antler Elevate i Shapers. Z siedzibą w Amsterdamie, Klearly przetwarza płatności dla ponad 4000 sprzedawców i planuje głębszą ekspansję do Włoch i Belgii.

W Stanach Zjednoczonych PayPal wzmocnił swoją fizyczną obecność w Nowym Jorku, podpisując jedną z największych umów najmu biurowego w mieście w tym roku. Firma zgodziła się na dziesięcioletni wynajem obejmujący około 261 000 stóp kwadratowych (około 21 000 metrów kwadratowych) w 345 Hudson Street i 555 Greenwich Street w Hudson Square - dzielnicy, w której znajdują się także biura Google i Disney.

#Paypal , #Google , #fintech , #ArtificialInteligence , #INNOVATION

Bądź na bieżąco – śledź nasz profil i bądź informowany o wszystkim, co ważne w świecie kryptowalut!

Uwaga:

,,Informacje i poglądy przedstawione w tym artykule mają na celu wyłącznie cele edukacyjne i nie powinny być traktowane jako porady inwestycyjne w żadnej sytuacji. Treść tych stron nie powinna być postrzegana jako porada finansowa, inwestycyjna ani jakakolwiek inna forma porady. Ostrzegamy, że inwestowanie w kryptowaluty może być ryzykowne i może prowadzić do strat finansowych.”