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$AI
Um estudo recente da Pegasystems Inc. (Pega), conduzido em colaboração com a YouGov, esclarece como os profissionais percebem os agentes de IA no local de trabalho. A pesquisa entrevistou mais de 2.100 profissionais dos Estados Unidos e do Reino Unido que dependem de ferramentas digitais em seus empregos. Embora o estudo destaque o interesse crescente na adoção de IA — 57% dos entrevistados expressaram entusiasmo — ainda há reservas notáveis ​​que impedem a confiança generalizada nessas tecnologias.

Agentes de IA, conforme definidos no estudo, são sistemas de software inteligentes projetados para auxiliar em tarefas como automatizar fluxos de trabalho, gerar conteúdo, analisar dados ou fornecer recomendações. Apesar de seu potencial para agilizar operações, muitos profissionais permanecem cautelosos, citando preocupações sobre confiabilidade, explicabilidade e seu papel no desenvolvimento de habilidades.