Estamos contratando !!!
Estamos em busca de um parceiro responsável pelo atendimento ao cliente e pela coleta de feedback sobre produtos. É necessário ter boas habilidades de comunicação e sensibilidade para produtos. Seja bem-vindo!
Responsabilidades do cargo:
Fornecer suporte ao cliente profissional e oportuno para usuários internacionais da infini (inglês / chinês);
Responder cuidadosamente às perguntas dos usuários relacionadas à infini e produtos de cartões relacionados;
Coletar e organizar sistematicamente o feedback dos usuários, identificando oportunidades potenciais para melhorar a experiência do usuário;
Conectar-se de forma eficiente com as equipes de produto e desenvolvimento, impulsionando a otimização contínua dos produtos e aumentando constantemente a satisfação dos usuários da infini.
Requisitos do cargo:
Familiaridade com produtos de pagamento infini ou semelhantes, experiência em suporte ao cliente ou áreas relacionadas a produtos, paixão por produtos, forte consciência de serviço e vontade de crescer;
Fluência em inglês e chinês, com excelentes habilidades de comunicação intercultural;
Pensamento estruturado, foco na experiência do usuário, capacidade de pensar sistematicamente e resumir informações;
📧 Por favor, envie seu currículo para contact@infini.money