A validação de produtos novos para o mundo não é quantitativa—é visceral. Aqui está como conduzir entrevistas poderosas com usuários:
+ Sempre tenha duas pessoas nas chamadas com clientes: um entrevistador principal e um anotador dedicado.
+ O vídeo é essencial. Você precisa ver as expressões não verbais das pessoas.
+ Procure por 'empolgação': momentos em que os usuários ficam animados com o que você está descrevendo. Eles estão se inclinando? Os olhos deles estão brilhando?
A validação não está em acenos educados ou respostas de pesquisas. Está em frases específicas:
+ “Quanto isso custa?”
+ “Você pode me enviar o contrato?”
+ “Quando posso entrar no ar?”
Se você não está ouvindo isso, continue iterando. "Se não for um 'sim, com certeza,' é um 'não, com certeza.'"
Essa abordagem é ainda mais crucial no web3, onde estamos construindo experiências completamente novas. Continue iterando até encontrar aquele momento inconfundível de “Eu preciso disso agora.”