A recuperação depende de onde os tokens caíram (um endereço de exchange/custódia vs uma carteira que você controla) e se essa cadeia/token é suportada.
Etapas de recuperação mais fáceis (faça isso na ordem)
1. Pare e colete evidências
Copie o ID da transação (TxID/hash), endereços de envio e recebimento, montante, símbolo do token e a rede exata que você utilizou (por exemplo, BSC, ERC-20, Tron). Você precisará disso para cada próximo passo.
2. Verifique a transação em um explorador de blocos
Cole o TxID no explorador apropriado (Etherscan, BscScan, etc.) para confirmar que a transação foi bem-sucedida e onde os tokens caíram.
3. Identifique o tipo de carteira receptora
Custodial (troca ou serviço) — por exemplo, Binance, Coinbase: vá para a etapa 4.
Não custodial (você controla a chave privada/semente) — pule para a etapa 6.
4. Se os fundos foram para sua conta Binance ou outra exchange
Use a ferramenta de recuperação de autoatendimento da exchange (Binance/Binance.US fornecem ferramentas de recuperação de depósito) ou abra um chamado de suporte — inclua TxID, endereços, token, rede, capturas de tela. As exchanges podem recuperar tokens suportados, mas podem cobrar taxas ou recusar redes não suportadas. Espere tempo de processamento.
5. Se os fundos foram para o endereço custodial de outra pessoa
Entre em contato com o suporte dessa plataforma imediatamente e forneça todos os detalhes da transação. Se a plataforma receptora não suportar essa rede para o token, a recuperação pode ser impossível.
6. Se você controlar a carteira de destino (não custodial)
Não compartilhe sua chave privada/semente com estranhos. Em vez disso, importe a chave privada/semente da carteira para uma carteira respeitável que suporte a rede onde os tokens atualmente estão (por exemplo, importe para MetaMask e ative a rede BSC). Uma vez visível, retire para a rede correta via uma ponte cross-chain confiável ou envolva/ponte o token de volta para a cadeia pretendida.
7. Segurança & etapas finais
Nunca insira chaves privadas em sites desconhecidos. Salve cópias de toda a correspondência e TxIDs. Se a recuperação exigir intervenção de terceiros, mantenha a prova de identidade e os detalhes da transação prontos. Esteja preparado para taxas e atrasos — em alguns cenários, a recuperação não é possível.