Há alguns meses, minha amiga que dirige um pequeno estúdio de design me disse que estava se afogando em mensagens de clientes. Ela ama a parte criativa do trabalho, mas odeia perguntas repetitivas. Uma noite durante o jantar, eu mencionei o HoloWorld AI. Ela riu e disse: “Eu não sou técnica. Nem comece.”
Mas ela não precisava ser.
Eu abri a plataforma e mostrei a ela como criar um agente. Nós o nomeamos de Luna, uma assistente de design amigável. Sua biografia curta dizia: “Luna ajuda você a entender que tipo de design combina com sua marca. Ela é calma, honesta e rápida.”
Adicionamos alguns arquivos, como planilhas de preços, perguntas frequentes e seu portfólio. Isso se tornou a base de conhecimento da Luna. Agora, quando os clientes faziam perguntas, a Luna podia responder diretamente a partir desses arquivos.
Não havia código. Nenhuma configuração complicada. Apenas alguns cliques.
Uma semana depois, meu amigo me mandou uma mensagem dizendo: “Alguém conversou com a Luna por 15 minutos e agendou uma chamada sem nem mesmo me enviar uma mensagem.” Foi quando tudo se esclareceu. A HoloWorld AI não era apenas para pessoas da tecnologia. Funcionava para qualquer um que quisesse soar humano online sem passar o dia todo digitando.
Às vezes, a Luna dava respostas vagas ou perdia detalhes, mas meu amigo gastou alguns minutos a cada semana refinando o conhecimento. Isso melhorou rapidamente. Ela não tratou a Luna como um substituto para si mesma. A Luna se tornou sua recepção digital. Ela lidava com perguntas iniciais para que ela pudesse se concentrar em seu trabalho.
Se você administrar um pequeno negócio ou um trabalho freelancer, esse tipo de configuração pode facilitar sua vida. Apenas mantenha simples:
Dê ao seu agente uma voz que soe como a sua
Alimente-o com o material certo
Não espere que ele faça tudo
Pense nisso como um assistente que fala sua língua quando você está ocupado. Isso sozinho pode economizar horas a cada semana.
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