Só puxar e não contribuir, como pode?

Equipamento independente, eu tenho uma conta principal e a conta da minha esposa, só jogo alpha. A conta da minha esposa realmente não negocia moedas nem contratos, desde maio até agora, mas alguns dias atrás foi bloqueada. O capital nunca foi transferido internamente, conta única, equipamento único, inserindo o cartão SIM. Irmã, isso é um bloqueio por engano? Espero que a equipe da Binance possa me ajudar a verificar, todos os dados dessa conta podem ser verificados!