Exclusivo: A Comissão Federal de Comércio dos EUA abriu uma investigação sobre o Instacart, à medida que a plataforma de entrega de supermercado está sob crescente escrutínio sobre sua ferramenta de precificação impulsionada por IA, disseram fontes familiarizadas com o assunto.
A investigação se concentra em preocupações de que o sistema de inteligência artificial do Instacart pode estar influenciando os preços de maneiras que poderiam prejudicar os consumidores ou distorcer a concorrência.
Críticos argumentam que a tecnologia poderia levar a práticas de preços dinâmicos que são opacas, difíceis de entender ou potencialmente injustas.
Embora a FTC não tenha detalhado publicamente o escopo da investigação, a consulta sinaliza uma atenção regulatória aumentada sobre como as empresas utilizam inteligência artificial — particularmente em áreas que afetam diretamente os custos dos consumidores.
O Instacart enfrentou uma pressão crescente de defensores dos consumidores e legisladores nos últimos meses, à medida que os reguladores questionam cada vez mais se as ferramentas de precificação baseadas em algoritmos estão em conformidade com as leis existentes de proteção ao consumidor e antitruste.
A investigação ocorre enquanto agências federais intensificam a supervisão da IA em diversas indústrias, com precificação, uso de dados e transparência emergindo como áreas-chave de preocupação.
O Instacart se recusou a comentar sobre os detalhes da consulta da FTC, mas afirmou que continua comprometido com práticas de preços justos e conformidade regulatória.