一姐 @Yi He 并不是一个高高在上的老板，她其实是币安最大的“KOC”。她对社群情绪的感知能力，来自于她从不把自己从一线维权群、撕逼群里抽离出来。相反很多交易所老板赚了钱就去买游艇、只混高端圈子，但一姐至今还在社群里抓骗子、回私信。这种在场感可能是币安能维持社区粘性的最大秘密。

我之前的手机丢了，以前不少的聊天记录和截图现在都没有了，分享几个记忆比较深的事
当时波场在币安众筹。一姐在直播里刚说完开始，50多秒后，5亿个波场币就被抢光了。当时服务器卡顿，很多没抢到的用户在群里骂娘。一姐没有退缩，而是立刻在各个群里发红包，一边发一边道歉，一边解释技术故障。挨打要立正，可能是我对她最早在社群的印象。

后面94禁令出台，币安需要清退中国用户并进行服务器迁移。当时币安遭遇大量用户恐慌和提币困难。一姐在那个时期我感觉几乎不睡觉，混迹在各个维权群、官方群里。她不是发官方公告，而是像普通客服一样，一条一条回复用户的具体问题，比如我的币怎么还没到账，实名认证卡住了。。她当时说“我在，币安就在。”这种在危机时刻直接下场安抚最底层用户情绪的做法，这种文化其实一直影响着我。。

还有记得有一次有个大学生转错链丢了500刀，这对币安是极小的事，而且责任在用户。但一姐知道对方是学生，且这笔钱对他是全部身家后，亲自协调技术部门花时间去追踪处理，最终帮用户找回了资产。 她后来在采访中提到说“这笔钱对公司是小钱，对那个学生可能就是全部。”

太多了，18，19年在微信群和友商对刚，一姐当时在群里发大段文字，逐条反驳对方关于币安数据的质疑，甚至直接怼回去（此处省略）当时不少币安的谣言，当时有吃瓜群众就说这老板真闲，居然亲自下场吵架。但正是这种“真”，让我们觉得币安是活人运营的。很难想象她是一位掌管千亿帝国，但是还在微信群和人吵架的人。。

还记得她以前说过的
“如果你没在群里被用户骂过，你就不知道我们的产品有多难用，你就写不出用户真正能看懂的公告。”
“用户喜欢，就是对的。不要用你的精英视角去替用户做决定。”
“如果在这个公司，你自己都不买这公司的产品，你自己都不信，你凭什么让用户信？”
“商业竞争里没人会因为你是女人就手下留情，都是白刀子进，红刀子出。”
传言xxx要上币安，“信它还是信我是秦始皇”。。

这些“小事”拼凑出来的，不是一个完美的女神，而是一个战斗力爆表、从泥坑里爬出来的创业者。

最后上点点价值
一姐的社群哲学，其实就是一部币圈人的进化史。
面对困境，信奉“一切都是最好的安排”，这是她的韧性； 置身时代，那是“来都来了”的孤勇；
既然入局，就要“做个大的”，这是她的野心；
而最终的终局，不是为了赢过谁，而是为了让这个行业真正的“跨越鸿沟”。
哪怕只有万分之一的概率，她也愿意在社群里，陪大家走完这最后一公里。@Yi He

先就这样，以后有空了再写写（我的手机找不回来了呜呜）