Reguladores no Vietnã multaram o TikTok, a plataforma de vídeo de formato curto pertencente à ByteDance, em 880 milhões de dong (cerca de $33.516) por enganar os consumidores sobre suas relações comerciais e violar regras de proteção ao consumidor e privacidade de dados.
Uma declaração no site da Comissão de Competição do Vietnã observou que o TikTok carecia de um mecanismo para facilitar o exercício dos direitos de privacidade dos usuários em relação aos dados utilizados para fins comerciais, como publicidade. Além dessas alegações, a declaração também observou que a plataforma de mídia social falhou em dar a usuários específicos o direito de apresentar reclamações ou abordar questões.
O Vietnã multou o TikTok em $33.516 por violação das regras
A ação do Vietnã ocorre em meio ao aumento da aplicação das regras de privacidade de dados e direitos do consumidor, que entraram em vigor com a nova Lei de Proteção de Dados Pessoais do país e decretos regulatórios atualizados no início de 2026. Essas leis exigem que as plataformas obtenham consentimento claro e informado dos usuários antes de coletar ou usar informações pessoais, incluindo detalhes como números de telefone e dados mais sensíveis, como localização e comportamento online.
A medida também mostra que o Vietnã é rigoroso na aplicação das leis que governam plataformas de mídia social. Após o anúncio, indivíduos levantaram preocupações sobre as práticas do TikTok. Respondendo a essas alegações, a plataforma de mídia social afirmou que começou a implementar mudanças de acordo com as propostas da autoridade.
A empresa declarou seu compromisso em estabelecer um ambiente de negócios e compras transparente, enquanto adere estritamente às regulamentações locais para plataformas de mídia social e adota uma abordagem centrada no cliente. Vale ressaltar que o TikTok não é a primeira empresa a enfrentar uma multa severa. Anteriormente, reguladores no Vietnã também impuseram uma multa de cerca de 810 milhões de dong ao Grupo VNG, uma empresa de tecnologia que gerencia o Zalo, um aplicativo de mensagens.
Isso ocorreu depois que a comissão descobriu que a VNG não forneceu aos consumidores uma opção para se opor ao uso de seus dados pessoais, particularmente por empresas, ou decidir até que ponto essas informações poderiam ser utilizadas, após reclamações levantadas por usuários. Em resposta a essas reclamações, fontes afirmaram que a comissão solicitou detalhes completos sobre as políticas de uso e coleta de dados do Zalo à VNG no final de dezembro, citando uma declaração no site do governo.
Até agora, a VNG está trabalhando junto com a comissão para avaliar e revisar suas políticas. Para o TikTok, esta é a segunda vez que se vê em problemas com reguladores vietnamitas, após enfrentar uma reação em 2023 por não restringir conteúdo que violava as leis locais. Enquanto essa batalha legal continua, relatórios recentes indicam que a empresa-mãe do TikTok, ByteDance, finalmente completou um negócio muito aguardado para transferir partes significativas de suas operações nos EUA para investidores baseados no país.
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