Sobre o controle de risco #AIPHA , eu pessoalmente não entendo a abordagem da plataforma! Se precisar fornecer qualquer vídeo de prova, você pode solicitar, permitindo que o usuário faça a apelação! Em vez de esconder, no final você me diz que a revisão de vocês não foi aprovada!
Se não puder fornecer a prova, então o controle de risco, eu consigo entender, o que pode ser fornecido também não tem exigências de material e informações precisas!
Declaro antecipadamente que os documentos de apelação já foram preparados de acordo com os requisitos de apelação e consultei o atendimento ao cliente com antecedência, seguindo totalmente as exigências para apelar!
A resposta final foi que o conteúdo da apelação não tinha problemas, mas após a revisão da equipe, ainda assim continuaram com o controle de risco