Plataformas que priorizam a experiência do usuário vencerão a próxima fase de adoção.

A inovação em blockchain é frequentemente medida por avanços. Execução mais rápida, novas arquiteturas e atualizações ambiciosas tendem a dominar as conversas. Mas para a maioria dos usuários, a adoção não é impulsionada por avanços. É moldada por como os sistemas se comportam no uso cotidiano e comum.
As pessoas interagem com a tecnologia em pequenos momentos repetitivos. Enviar uma transação, verificar um saldo ou interagir com um aplicativo deve parecer previsível e direto. Quando essas ações simples se tornam complicadas ou não confiáveis, o interesse desaparece rapidamente, independentemente de quão avançada a tecnologia subjacente possa ser.