Când mutarea banilor devine mai greu decât ar trebui să fie
Există o frustrare tăcută împărtășită de persoanele care lucrează îndeaproape cu plățile. Nu apare în tablouri de bord sau apeluri de câștiguri, dar apare adesea în conversațiile interne. Cu cât un sistem urmează mai multe reguli, cu atât devine mai greu să muți bani în siguranță. Nu mai încet. Mai greu. Mai fragil. Mai dependent de oameni care să nu facă greșeli.
La prima vedere, acest lucru pare o întoarcere înapoi. Regulile ar trebui să reducă riscurile. Transparența ar trebui să facă sistemele mai sigure. Supravegherea este menită să simplifice încrederea. Totuși, în practică, multe sisteme moderne de plată par fragile. Un transfer simplu se transformă într-un lanț de verificări, aprobări, rapoarte și revizuiri manuale. Fiecare strat există dintr-un motiv. Niciunul dintre ele nu poate fi eliminat. Dar împreună, ele adesea cresc riscul operațional în loc să-l reducă.