Compania de restaurante Cracker Barrel Old Country Store a făcut titluri naționale pentru schimbarea logo-ului său și pentru supărarea fanilor și nefanilor deopotrivă. Decizia companiei a dus la scăderi ale traficului în magazine care vor afecta raportul de câștiguri pentru trimestrul următor.
Cracker Barrel a raportat recent rezultate financiare pentru trimestrul patru care au arătat o creștere a veniturilor cu 4,4% față de anul anterior, vânzări comparabile ale restaurantelor în creștere cu 5,8% față de anul anterior și cifre care au depășit estimările analiștilor.
Aceasta a fost vestea bună. Vestea proastă este că schimbarea logo-ului companiei și atenția media națională au avut loc la mijlocul lunii august și vor fi reflectate în rezultatele financiare pentru primul trimestru.
Datele noi de la Placer.ai arată cât de mult a scăzut traficul vizitatorilor la locațiile Cracker Barrel după schimbarea logo-ului.
Datele arată că vizitele au scăzut cu 5.3% în săptămâna din 25 august până în 31 august, care a fost după ce schimbarea logo-ului a avut loc pe 19 august.
Vizitele au scăzut și mai mult în săptămânile după ce compania a anunțat planurile de a reveni la vechiul logo pe 26 august.
Iată vizitele urmărite de Placer.ai:
Săptămâna din 1 septembrie: -10.1% an de an
Săptămâna din 8 septembrie: -10.0% an de an
Săptămâna din 15 septembrie: -9.9% an de an
Săptămâna din 22 septembrie: -7.2% an de an
"Reacția consumatorilor la noul logo Cracker Barrel din august a declanșat o scădere bruscă a vizitelor în restaurante, cu traficul an de an scăzând cu aproximativ două cifre pentru majoritatea săptămânilor după anunț," a spus R.J. Hottovy, șeful cercetării analitice la Placer.ai.
•••
◽️ Urmăriți pentru perspective despre tehnologie, afaceri și piață
•••
#CrackerBarrel #LogoChange #ConsumerBacklash #RestaurantIndustry #BrandIdentity