Din perspectiva plăților Web2, Web3: cu un pas mai puțin este victorie
De ce funcționează plățile Web2? Nu pentru că utilizatorii sunt mai inteligenti, ci pentru că produsul ascunde complexitatea: nu trebuie să înțelegi sistemul de decontare, nu trebuie să schimbi mai întâi într-o „monedă de taxă”, și cu siguranță nu trebuie să faci trei sau patru alegeri în timpul plății. Privind înapoi la Web3, multe „plăți eșuate” nu sunt de fapt din cauza lanțului, ci pentru că drumul este prea lung: alegerea rețelei, pregătirea Gas-ului, confirmarea vitezei este nesigură, și dacă nu ajunge trebuie să verifici browserul. Pentru utilizatorii obișnuiți, fiecare pas în plus adaugă o doză de anxietate, mai multe momente de „am apăsat greșit?”.
Așadar, eu evaluez proiectele de tip Plasma, care sunt orientate spre plăți, folosind un standard foarte simplu: pot ele să facă procesul să semene mai mult cu Web2? De exemplu, utilizatorii trebuie să dețină moneda nativă pentru a putea transfera monede stabile? Este necesar să facă prea multe alegeri în timpul transferului? În caz de eșec, pot oferi un feedback clar? Aceste lucruri, care par a fi „detalii ale produsului”, sunt adesea mai decisive pentru retenție decât parametrii de performanță din promovare. Deoarece nucleul scenariilor de plată nu este să te lauzi cu abilități tehnice, ci să fie stabile, simple și reutilizabile - dacă ai folosit o dată un proces fluid, vei dori să îl folosești din nou; dacă ai avut o dată o experiență negativă, este foarte probabil că nu vei mai încerca.
„Un pas mai puțin este victorie” nu este un slogan, ci logica fundamentală care determină dacă ecosistemul de plăți se poate extinde. Atâta timp cât Plasma poate continua să reducă barierele, să scadă rata de eșec și să crească rata de succes a utilizatorilor la prima încercare, monedele stabile vor avea o șansă mai mare să devină un „instrument zilnic” în loc de „schimb de tranzacții”. În continuare, voi analiza: care detalii ale experienței au cel mai mare impact asupra succesului inițial al începătorilor și cum putem folosi datele pentru a verifica dacă lucrurile devin cu adevărat mai bune.