Ultima milă către mase nu este adesea un indicator tehnic, ci „costul încrederii”. Costul încrederii provine din: dacă credeți că acest pas va avea succes, dacă credeți că eșecul poate fi explicat, dacă credeți că, în caz de probleme, se poate regăsi traseul. Dacă ecosistemul Wave continuă să reducă costul încrederii, să facă pașii cheie mai intuitivi, să definească mai clar limitele riscurilor și să facă traseele de recuperare mai fiabile, va permite mai multor oameni să considere operațiunile pe lanț ca parte a rutinei zilnice, nu ca pe o aventură.
Când costul încrederii scade suficient de mult, creșterea devine foarte naturală: utilizatorii nu trebuie să fie stimulați pentru a folosi, recomandările între prieteni devin mai fluente, iar proiectele devin mai îndrăznețe în a face operațiuni pe termen lung. În cele din urmă, competiția ecologică se va întoarce la cele mai simple lucruri - cine este mai fiabil, cine este mai puțin stresant, cine este mai previzibil. Reducerea costului încrederii înseamnă deschiderea ușii către scalabilitate.