P.2 Которая все еще была открыта, пока весь этот хаос происходил у меня на глазах. Первое, что я сделал, это пошел к чат-боту, чтобы спросить, что делать в таких случаях, и среди его опций появилась публикация в одном из его блогов помощи о том, как изменить адрес электронной почты, честно говоря, ОЧЕНЬ плохое обслуживание со стороны #Binance , потому что, зная о таких ситуациях, они должны были предоставить возможность поговорить напрямую с агентом или добавить какую-то видимую опцию, чтобы мы могли поставить нашу учетную запись на карантин и избежать любых транзакций в это время.
В общем, я решил изменить свой адрес электронной почты, следовал всем шагам, использовал доступные методы подтверждения, такие как текстовое сообщение и распознавание лица (потом объясню, почему не мог использовать Google Authenticator), и появилось уведомление о том, что учетная запись была ЗАБЛОКИРОВАНА до тех пор, пока изменение не вступит в силу, что они меня уведомят, и мне был предоставлен код ссылки дела, с этой информацией я успокоилась 😌, сказала: «Если учетная запись заблокирована, они уже не смогут получить доступ даже с электронной почты, которую взломали». Это было в 1:10 утра в субботу, 09 ноября 2024 года.
Утром того же дня, с большим спокойствием, я попытался поговорить с каким-либо оператором, чтобы решить вопросы с моей учетной записью и разблокировать ее. Мне удалось поговорить с агентом, который был чрезвычайно вежлив на протяжении всего времени, и я подчеркиваю это, потому что в таких случаях все эти виртуальные организации игнорируют обслуживание клиентов, и я имею в виду Google, Facebook, Instagram, YouTube, виртуальные банки и т.д. Всем им безразлично, что с тобой происходит, если у тебя украли информацию, учетную запись или тебя взломали, нет никакой возможности связаться с ними, или по крайней мере, они не делают это легко, и уж точно это не быстрое обслуживание.