#OpenAI выпустила исследование о аудитории ChatGPT и о том, почему люди его используют.
Сначала несколько цифр: 700M WAU, 18B запросов в неделю.
С 2024 по 2025 год процент использования GPT для рабочих целей значительно снизился: с 53% до 73% для нерабочих целей.
Баланс полов также изменился: если в 2023 году это было 80% мужчин, то теперь почти 50/50. Половина аудитории моложе 26 лет!
80% запросов:
* Практическое руководство — "помоги мне что-то сделать,"
* Поиск информации — по сути, как Google,
* Письмо — чаще всего не создается с нуля, а модифицируется существующий текст.
Они также строго сегментировали аудиторию по странам, профессиям и доходам.
Особый интерес:
* Сообщения "Запрос" — когда человек ищет совет или информацию для принятия решений — составляют 49% всех сообщений.
* Этот тип растет быстрее, чем сообщения "Действие" (когда модель что-то делает для пользователя) и стабильно получает более высокие оценки качества.
То есть, ChatGPT действительно улучшает продуктивность, когда помогает людям принимать решения. Это особенно заметно в профессиях, основанных на знаниях.
По рабочей деятельности: ~58% сообщений связаны с двумя задачами:
1. получение, документирование и интерпретация информации,
2. принятие решений, советы, решение проблем и креативность.
И это, кстати, проявляется почти одинаково в разных профессиях.
Интересные факты:
* GPT используется для кодирования только в 4% случаев.
* И только 2% людей просто общаются с моделью.