Несколько дней назад я перевёл небольшую сумму в TON с биржи KuCoin на свой MPC-кошелёк Bitget Wallet. Цель была простой и практичной — решить ряд личных и рабочих вопросов.
После того как средства успешно отобразились в кошельке, я столкнулся с неожиданной проблемой:
кошелёк оказался фактически неработоспособным. Я не мог выполнить ни одну транзакцию, подписать операции или даже подключиться к децентрализованным платформам. Любые действия блокировались техническими ошибками.
Естественно, я сразу обратился в службу поддержки. Также написал в публичный чат Bitget Wallet, где пользователи обсуждают подобные вопросы. Мою проблему приняли в работу, команда, как я вижу, пытается разобраться, однако на момент публикации результата до сих пор нет.
Важно понимать последствия.
Из-за того, что я не имел доступа к своим средствам, мои планы и проекты были фактически остановлены. Я не смог своевременно оплатить ряд услуг, включая серверную инфраструктуру. В результате около пяти доменов были отключены, сервера не продлены. Это повлекло за собой финансовые потери, дополнительные расходы на восстановление и привлечение специалистов, а также серьёзный стресс.
Отдельно отмечу: я заранее предупредил в чате Bitget Wallet, что если вопрос не будет решён, я поделюсь своим опытом публично. Это не эмоции и не давление — это констатация фактов. Я считаю правильным делиться реальным пользовательским опытом, особенно когда речь идёт о кошельке, которому люди доверяют свои средства.
Я пользовался этим MPC-кошельком более года, и ранее серьёзных проблем не возникало. Но текущая ситуация показала, что даже при внешней надёжности могут возникать критические сбои, последствия которых полностью ложатся на пользователя.
Этот пост — не призыв и не обвинение.
Это мой личный опыт и мои реальные убытки. Возможно, кому-то он поможет внимательнее оценить риски и пересмотреть степень доверия. Лично для себя я сделал выводы — и этот случай я запомню надолго.
