携程 наконец-то был официально расследован, и это совсем не несправедливо! Я сам когда-то был преданным пользователем去哪儿, все билеты и отели бронировал только через них.

Моя ситуация такова: в 2025 году я купил билет на рейс из Шэньчжэня в Шанхай, за 2 дня до вылета меня уведомили, что мой рейс отменен, первая реакция была очень угнетенной: мне нужно полностью изменить свой маршрут, я даже не осознал, что это мошенничество! К счастью, я, успокоившись, ничего не предпринял и снова позвонил в службу поддержки去哪儿, чтобы подтвердить отмену рейса? Они ответили: уведомления не поступало, подтвердят и перезвонят. Позже они все еще говорили, что мой рейс не отменен!

К счастью, у меня есть базовое понимание о мошенничестве, я не нажал ни на одну ссылку. (Также напоминаю всем: обязательно используйте официальные каналы App для действий по возврату и изменению билетов, одна дополнительная проверка действительно может спасти жизнь.) Я спросил службу поддержки携程: "Вы утекли мою информацию, я бронировал билеты только на вашей платформе, как мошенники знают о моем маршруте?", служба поддержки не смогла четко ответить, только успокаивала меня, и никаких мер по компенсации не предложила😅. Это убедило меня в том, что проблема утечки информации о пользователях действительно существует. Более того, как вы, крупная интернет-компания с более чем 40 000 сотрудников, можете не обеспечить даже базовую защиту от кражи информации? Как я могу доверять этой платформе?