Zhipu xin lỗi về vấn đề GLM Coding Plan và công bố phương án bồi thường
Zhipu đã phát hành thư xin lỗi về gói đăng ký lập trình AI GLM Coding Plan thuộc công ty, đồng thời công bố phương án xử lý và bồi thường.
Zhipu cho biết, lần cập nhật này chủ yếu xuất hiện ba lỗi: độ minh bạch quy tắc không đủ, nhịp độ thử nghiệm GLM-5 quá chậm, thiết kế cơ chế nâng cấp cho người dùng cũ còn thô sơ. Sau khi GLM-5 ra mắt, lưu lượng vượt quá dự kiến, nhịp độ mở rộng không theo kịp, buộc phải mở GLM-5 theo thứ tự Max, Pro, Lite một cách từng bước.
Hiện tại người dùng Max đã được mở hoàn toàn, người dùng Pro tuy đã được mở nhưng có thể gặp phải hạn chế do tải cụm cao trong giờ cao điểm, người dùng Lite sẽ được mở từng bước trong thời gian không cao điểm sau kỳ nghỉ.
Đối với người dùng Lite và Pro bị ảnh hưởng, Zhipu hỗ trợ tự chủ đăng ký hoàn tiền. $BTC
