"Hamster Kombat" gần đây đã bị giám sát chặt chẽ vì những gì mà nhiều người dùng gọi là hành vi không công bằng, đặc biệt là trong cách xử lý việc cấm tài khoản và thưởng cho người chơi. Vấn đề này dường như xoay quanh một mô hình mà những người giữ tài khoản mới hoặc vô tội bị cấm một cách không cân xứng, thường là không có hoặc có rất ít lời giải thích. Mặt khác, những tài khoản đã tích lũy được một lượng lớn tiền xu trong trò chơi thông qua các phương pháp gian lận đáng ngờ hoặc hoàn toàn được báo cáo là được thưởng thay vì bị phạt.
Cấm các tài khoản mới và vô tội
Nhiều người dùng mới đã thấy mình bị cấm vĩnh viễn chỉ trong vài ngày sau khi tham gia, mà không tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận hoặc vi phạm luật chơi nào. Những lệnh cấm này đã gây ra sự phẫn nộ vì những người dùng bị ảnh hưởng cho rằng họ chỉ chơi trò chơi theo đúng mục đích. Một lời phàn nàn phổ biến là hệ thống phát hiện tự động của Hamster Kombat—được cho là để xác định kẻ gian lận—đã quá hung hăng, đánh dấu các tài khoản vì các hoạt động như tích lũy tiền xu nhanh chóng thông qua lối chơi bình thường, trao đổi vật phẩm hoặc sử dụng các tính năng trong trò chơi.
Trong một số trường hợp, những người chơi mới chỉ được bạn bè lâu năm trong trò chơi tặng tiền xu cũng bị cấm vì nghi ngờ có hành vi gian lận. Việc thiếu minh bạch trong quá trình cấm chỉ làm tình hình thêm trầm trọng, vì người dùng thường không được thông báo chính xác về quy tắc mà họ bị cáo buộc vi phạm, cũng như không được trao cơ hội kháng cáo.
Phần thưởng cho kẻ gian lận
Đồng thời, có báo cáo rằng những người chơi đã sử dụng khai thác hoặc bot để tạo ra số lượng lớn tiền tệ trong trò chơi không chỉ tránh được lệnh cấm mà còn được thưởng trong một số trường hợp nhất định. Những người chơi này được cho là nhận được phần thưởng độc quyền, đặc quyền trong trò chơi hoặc vị trí trên bảng xếp hạng do số lượng tiền xu cao của họ, mà họ đạt được bằng cách lạm dụng hệ thống. Sự bất công bị cáo buộc của tình huống này đã gây ra sự thất vọng đáng kể trong cộng đồng người chơi hợp pháp.
Một số người chơi suy đoán rằng các nhà phát triển hoặc người điều hành Hamster Kombat đang nhắm mắt làm ngơ một số người chơi hàng đầu, có thể là để duy trì vẻ ngoài cạnh tranh của trò chơi hoặc do lỗi trong hệ thống phát hiện của họ. Bất kể lý do là gì, kết quả là những người chơi hợp pháp cảm thấy bị phạt trong khi những kẻ gian lận lại phát triển mạnh.
Phản ứng dữ dội của cộng đồng
Việc xử lý cả lệnh cấm vô tội và việc thưởng cho những kẻ gian lận đã dẫn đến sự bất mãn lan rộng trong cộng đồng Hamster Kombat. Nhiều người dùng đã lên mạng xã hội, diễn đàn và nền tảng đánh giá để bày tỏ sự thất vọng của họ. Danh tiếng của trò chơi đã bị ảnh hưởng do đó, với sự sụt giảm đáng kể về mức độ tương tác của người chơi và các đánh giá tiêu cực.
Nếu Hamster Komb không giải quyết những vấn đề này bằng sự minh bạch, sự điều hành công bằng và hệ thống phát hiện phù hợp, trò chơi có nguy cơ làm mất đi lượng người chơi cốt lõi của mình. Người chơi đang kêu gọi điều tra công bằng về lệnh cấm, xóa phần thưởng đạt được thông qua gian lận và một bộ hướng dẫn rõ ràng hơn về hình phạt và phần thưởng.